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Política de Privacidade

TSN Sistemas · Tecnologia que entende sua operação

Última atualização: setembro de 2026

1. Sobre esta política

TSN Sistemas

TSN Negócios Digitais Ltda

CNPJ: 28.003.964/0001-02

Endereço: Av. Prefeito José Juvenal Mafra, 7754, Sala B, Gravatá, Navegantes - SC

Esta política explica como a TSN Sistemas trata os dados pessoais de quem visita o site tsnsistemas.com.br e de quem entra em contato por ele (formulários, WhatsApp ou e-mail).

Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

A TSN Sistemas é a controladora dos dados descritos aqui, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você informa nos formulários

  • Formulário de cadastro rápido: e-mail ou número de WhatsApp.
  • Formulário de contato: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, segmento de atuação, se já utiliza algum sistema e a mensagem que você escrever.

Só pedimos o necessário para entender sua necessidade e responder. Evite incluir na mensagem dados que não sejam necessários para o contato, principalmente dados sensíveis, como informações de saúde.

2.2. Dados de navegação

  • Cookies e tecnologias semelhantes, conforme as categorias que você aceitar no aviso de cookies: necessários, preferências, estatísticas e marketing. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.
  • Registro da sua escolha sobre cookies: um identificador aleatório do navegador, as categorias aceitas ou recusadas e a data. Esse registro não contém nome, e-mail nem telefone.
  • Registros técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, usados para segurança e prevenção de abuso, na forma e nos prazos do Marco Civil da Internet.

3. Para que usamos e com qual base legal

Finalidade Base legal (LGPD)
Responder seu contato, entender sua necessidade e apresentar uma proposta Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
Dar continuidade à conversa que você iniciou (por exemplo, retomar um contato sem resposta) Legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao assunto do seu pedido
Enviar novidades, conteúdos e ofertas, e usar seus dados de contato em públicos de anúncios Consentimento (art. 7º, I), somente se você marcar essa opção
Medir o uso do site e exibir anúncios com base na navegação (cookies de estatísticas e marketing) Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies
Proteger o site contra spam, fraude e abuso Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Guardar a prova do seu consentimento e cumprir obrigações legais Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com fornecedores que operam em nosso nome e apenas no necessário para cada finalidade:

  • Hospedagem e banco de dados: provedores de nuvem que mantêm o site e armazenam os contatos recebidos.
  • Nossas plataformas de gestão de contatos e atendimento: onde o seu contato é registrado e respondido.
  • Meta (WhatsApp): quando a conversa acontece pelo WhatsApp.
  • Meta e Google (anúncios e estatísticas): somente se você aceitar os cookies dessas categorias, ou der consentimento para marketing.
  • Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores de hospedagem, banco de dados e anúncios armazenam dados fora do Brasil. Essa transferência só acontece nas hipóteses permitidas pela LGPD (art. 33), com fornecedores que adotam medidas de segurança adequadas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

  • Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
  • Acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para atender você
  • Proteção contra robôs e envios em massa nos formulários

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

  • Dados de contato: pelo tempo necessário para o atendimento e a negociação e, depois, por até 24 meses desde o último contato, salvo se você virar cliente. Nesse caso, valem os prazos do contrato.
  • Consentimento para marketing: até você revogar.
  • Registro das escolhas sobre cookies: enquanto for necessário comprovar o consentimento.
  • Registros técnicos de acesso: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
  • Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
  • Revogar o consentimento para marketing e cookies. Os cookies podem ser revistos pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site
  • Saber com quem compartilhamos seus dados
  • Pedir a portabilidade dos dados
  • Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse
  • Reclamar à ANPD

Para exercer seus direitos, escreva para contato@tsnsistemas.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos nos prazos da LGPD.

9. Encarregado de dados

O canal de comunicação com o encarregado de dados da TSN é o e-mail contato@tsnsistemas.com.br.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

11. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Navegantes/SC, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.

12. Cookies

Cookies e tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, guardam informações sobre a sua visita a este site. Usamos essas tecnologias como descrito abaixo, de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Como mudar suas escolhas

A qualquer momento, pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site você pode atualizar suas escolhas de consentimento. Os cookies necessários não podem ser desligados, pois são indispensáveis para o site funcionar.

Origem dos cookies

Próprio: é definido pelo próprio site (tsnsistemas.com.br).

Terceiro: é definido por um fornecedor externo, como uma ferramenta de métricas ou de anúncios, que recebe os dados coletados por ele.

Cookies necessários

Indispensáveis para o site funcionar. Não dependem de consentimento e não podem ser desligados.

O que é guardado Finalidade Duração Origem
Registro da sua escolha sobre cookies Guarda as categorias que você aceitou ou recusou, para não perguntar de novo a cada página Até você limpar os dados do navegador Próprio
Identificador do consentimento Código aleatório, sem nome nem contato, usado para registrar a prova da sua escolha Até você limpar os dados do navegador Próprio

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